Бизнес процесс

Моделирование бизнес-процессов автоматизируемой предметной области при помощи диаграмм деятельности с использованием Александр Новичков и Галина Карабанова Опубликовано К таким рискам можно отнести следующие. Отсутствие у разработчиков полномочий, необходимых для принятия взвешенных проектных решений относительно целесообразности, технической возможности, необходимости и т. Ситуация, когда одной лишь автоматизацией добиться ожидаемого эффекта невозможно просто потому, что нелепо автоматизировать то, что само по себе неэффективно и, тем более, не формализовано в виде четкой документированной последовательности шагов или действий, выполняемых сотрудниками автоматизируемых подразделений. Другими словами, в результате попытки автоматизировать беспорядок рискуем получить не более чем автоматизированный беспорядок. Причем еще неизвестно, что хуже! Одним из ключевых факторов, позволяющих избежать подобных негативных эффектов, является наличие документально подтвержденной возможности у руководителя проекта по автоматизации оказывать влияние на принятие решений о необходимости и способах перестройки бизнес-процессов организации а также, возможно, и организационной структуры. Безусловно, перечень рисков, которые могут помешать достижению целей программного проекта, таких как повышение эффективности деятельности предприятия за счет внедрения информационной системы, может быть продолжен.

Реинжиниринг бизнес процессов упрощенный

Эти показатели помогут найти критерии для измерения наиболее важных для достижения успеха контрольных точек процесса. Выявление"узких мест" потерь Оптимизация процесса Узкие места процесса - операции и связи, снижающие эффективность процесса, увеличивая его трудоемкость и стоимость. Для выявления и устранения таких узких мест проводят оптимизацию бизнес-процессов. Деминга нажмите, чтобы открылся список В соответствии с принципами управления Э. Деминга, для оптимизации каждого процесса необходимо выполнить последовательно 14 шагов: Описать сферу действия процесса.

Диаграмма потоков данных (Data Flow Diagram). З . особую популярность в задачах инжиниринга и реинжиниринга бизнес - процессов. РА Измерение процесса (определены, измеряются и накапливаются количественные.

Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься. Модель, основанная на организационно-штатной структуре, может продемонстрировать лишь хаос, царящий в организации о котором в принципе руководству и так известно, иначе оно бы не инициировало соответствующие работы , на ее основе можно только внести предложения об изменении этой структуры.

С другой стороны, модель, основанная на бизнес-процессах, содержит в себе и организационно-штатную структуру предприятия. Диаграммы — главные компоненты модели, все функции организации и интерфейсы на них представлены как блоки и стрелки дуги соответственно. Работа изображается прямоугольником. Стрелки сверху Управление - правила, стратегии, процедуры или стандарты, которыми руководствуется работа. Управление влияет на работу, но не преобразуется работой.

Каждая работа на диаграмме должна иметь хотя бы одну стрелку Управления. Стрелки слева Вход - материал или информация, которые используются или преобразуется работой для получения результата выхода. Допускается, что работа может не иметь ни одной стрелки входа. Зачастую сложно определить, являются ли данные входом или управлением.

Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов Рассмотрим основные методы и средства, которые используются в различных работах по реинжинирингу бизнес-процессов рис. Последовательность работ по проектированию бизнес- процессов Формирование миссии предполагает определение стратегии поведения предприятия на рынке в части расширения границ рынка или глубокого проникновения на рынок, диверсификации деятельности или повышения качества товаров и услуг, глобализации или локализации деятельности и т.

В качестве основного метода формирования стратегии предприятия обычно используется метод анализа иерархий Саати [16]. В качестве инструментальных средств анализа иерархий используются статические экспертные системы с возможностью обработки качественных нечетких оценок, такие, как , , 5.

ных процессов: стандартов моделирования IDEF0, DFD, IDEF3, . Рис. Диаграмма декомпозиции работы «Определение вида операции и создание.

Модель описывает организационную структуру компании. Диаграмма типов информационных систем Модель описывает структуру информационных систем, используемых в компании. Данная модель часто применяется для построения дерева бизнес-процессов компании. Дополнительным отличием данной модели от других процессных моделей является то, что информационные и материальные потоки на схеме - изображаются не стрелками, а объектами.

При этом для каждого типа потока используется свой объект. На модели методологии в отличие от классического подхода также используется логические связи между работами, которые позволяют отобразить логическую последовательность выполнения работ. В качестве одного из вариантов логической последовательности может выступать временная последовательность выполнения работ, что характерно для классического подхода - диаграмма потоков. Этот тип связи показывает, что один процесс — предшественник другого.

Очевидно, однако, что на практике все основные процессы цикличны. Кроме того, они имеют обратные связи. Поэтому термин , на наш взгляд, является неудачным. Отметим, что у специалистов по такой подход может вызвать критику, так как противоречит нотации.

Методики анализа бизнес-процессов

Показатели эффективности процесса предназначены для количественного измерения эффективности деятельности предприятия. Поставщик процесса — субъект, который предоставляет ресурсы входы для бизнес-процесса. Поток процесса — последовательность выполнения операций процесса, причем, в терминах процессного подхода, взаимодействие между этими операциями, с определенной долей приближения, должно быть непрерывным.

РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. НА ОСНОВЕ .. Построение DFD-диаграммы и диаграммы прецедентов программного комплекса категории процессов измерения, анализа и улучшения. Рис.

Бизнес-процессы Бизнес-процессы являются ключевой составляющей при реализации в организации процессного подхода. Под процессным подходом понимается применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов, направленный на получение желаемого результата [ГОСТ Р ИСО ]. В настоящее время организация рассматривается в первую очередь не как совокупность отделов, а как совокупность бизнес-процессов. Аргументы для такого перехода следующие [по Бъёрн Андерсон,"Бизнес-процессы.

Инструменты совершенствования"]: Основные причины, по которым именно сейчас следует переходить на методологию процессного подхода, приведены в разделе" Три силы, действующие на компании" - это вступление в силу рынка потребителя, усиление конкуренции, а также наличие постоянных изменений в технологиях, способах и методах производства, продажи и сервиса. Внедрение процессного подхода отвечает циклу : Более подробную информацию по циклу можно посмотреть здесь.

Документирование процесса. Самооценка и оценивание показателей. Планирование совершенствования. Для этого выделяются значимые атрибуты включая окружение бизнес-процесса, такие как владелец, границы процесса и т. При этом процессы верхнего уровня могут быть декомпозированы описаны на более нижних уровнях на ряд подпроцессов до уровня глубины, отвечающей задачам описания.

Нотации для описания бизнес-процессов как правило различны для верхнего -диаграммы и нижних - диаграммы уровней.

ответы Хасаншин

Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься. Модель, основанная на организационно-штатной структуре, может продемонстрировать лишь хаос, царящий в организации о котором в принципе руководству и так известно, иначе оно бы не инициировало соответствующие работы , на ее основе можно только внести предложения об изменении этой структуры.

С другой стороны, модель, основанная на бизнес-процессах, содержит в себе и организационно-штатную структуру предприятия.

Пример проекта реинжиниринга бизнес-процессов компании. «Альфа» . Классическое определение функции в бизнесе выглядит следующим образом. Стандарт описания бизнес-процессов DFD (диаграмма потоков данных).

Совместное исполнение бизнес— процессов Распределенные бизнес— процессы Начало первого этапа относят к —м годам. В этот период впервые была осознана необходимость исследовать бизнес— процессы, описывать их в различных документах и действовать в соответствии с этими описаниями [4]. В гг. Начало второго этапа ознаменовал выход книги М. Хаммера и Д. Как следующий шаг в автоматизации бизнес—процессов в —х годах. Смита и П. Автоматизация процессов производится посредством систем управления бизнес—процессами , которые дают возможность непосредственно реализовывать бизнес—процессы в соответствии с построенной формальной моделью и не требуют разработки дополнительного программного обеспечения [3].

Методологии построения исполняемых моделей разрабатываются и выпускаются организациями по стандартизации и международными консорциумами. Разработана Дугласом Т.

Ваш -адрес н.

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие. Если пустить это развитие на самотек, система в скором времени станет неуправляемой.

Необходимость проведения реинжиниринга бизнес-процессов обу- . легче измерять степень удовлетворения клиента конкретной работой, уп- диаграмм UML (Unified Modeling Language) для визуального моделирова-.

Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных операций , направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца, точным определением входов, выходов, механизмов исполнения и управления. Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними Назначение бизнес-процесса - обозначенин общих целей его выполнения. Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.

Реструктуризация реорганизация бизнес-процесса - целенаправленное изменение бизнес-процессов: Потребители процесса - лица, непосредственно использующие результат процесса. Потребители бывают внешние и внутренние. Потребляемые ресурсы - информационные документы, файлы, данные , финансовые наличные деньги, ценные бумаги, средства в расчетах , материальные материалы, комплектующие. Инфраструктура бизнес-процесса - совокупность средств реализации процесса. Информационный ресурс - обобщенный термин, который используется для обозначения управленческой информации различной природы: Завершающее событие - объект модели бизнес-процесса, отражающий факт завершения последней операции функции и полученный при этом результат.

Моделирование описание бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций. Моделирование системы бизнес-процессов - абстрактное представление организации как системы взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Моделирование сверху-вниз - формирование модели бизнес-процессов от укрупненных до детальных при помощи декомпозиции.

Моделирование снизу-вверх - формирование укрупненных бизнес-процессов путем агрегирования детальных процессов.

6_Разработка карт бизнес процессов

Categories: Без рубрики

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!