Анализ и совершенствование системы управления предприятием, на примере ООО ЛУКОЙЛ-Пермь

Этап 2 Моделирование бизнес-процессов предприятия в информационной системе. Этап 3 Разработка технической спецификации на доработку ИС и календарного плана выполнения работ. Этап 4 Настройка ИС. А так же выполнить настройку ИС для учета специфики отчеты, печатные формы документов и т. Этап 5 Провести обучение диспетчеров. В результате внедрения ИС предприятие получит информационную систему управления логистикой производства и доставки бетона, автоматизирующую следующие бизнес — процессы: Этап 6 Назначить ответственного за процесс. После запуска комплексной информационной системы для автоматизации процессов отгрузки готовой продукции заказчику, необходимо назначить ответственного за процесс, наделив его единоличными полномочиями, тем самым, исключив дублирование функций разных отделов, сократив длительность цикла при утверждении плана отгрузки. Для наглядности совершенствования процесса, представим блок-схему осуществления процесса отгрузки готовой продукции заказчику с начальными данными рисунок 7 и полученными результатами после улучшения рисунок 8.

О Компании

Можно предположить, что она ниже, чем в банках или страховых компаниях. В банки или страховые компании клиенты обращаются регулярно, а в пенсионном бизнесе все несколько иначе. Говоря упрощенно, клиенты пенсионного фонда обычно приходят в него два раза в жизни: Мы поставили себе амбициозную цель — поддерживать контакт с клиентом на протяжении всего периода действия договора и сделать обращение в фонд максимально удобным.

Главным средством этого стал личный кабинет, в который интегрированы различные сервисы, необходимые клиенту как на этапе накопления пенсии, так и на этапе выплаты:

«Лукойл» вернулся в Иран. Оценкой того, как можно оптимизировать бизнес-процессы «дочки» нефтяной компании, сейчас.

Защита инвестиций в существующую инфраструктуру направлена на сохранение и эффективное использование уже имеющихся информационных ресурсов и программно-технических решений Компании. Оптимизация инвестиций предполагает, что при создании новой инфраструктуры достигается оптимальное соотношение затрат и эффекта от внедрения решений.

Кроме того, появляется возможность для эффективного создания и внедрения новых информационных ресурсов. Учитывая острую необходимость в координации и оптимизации управления информационной средой Компании, было принято решение о создании концепции построения новой корпоративной информационной системы на базе Корпоративного портала. На основе концепции требовалось разработать и внедрить решение по интеграции информационных ресурсов на уровне представления, которое обеспечивает создание единого информационного пространства Компании.

Решение Для решения задачи по управлению информационной средой корпорации на базе достижений новейших технологий было решено создать корпоративный информационный портал КИП , который бы обеспечивал единую точку входа ко всем информационным ресурсам Компании. Помимо соответствия экономическим требованиям в основу решения были заложены следующие принципы: Благодаря использованию КИП стало возможным объединение максимального количества существующих информационных ресурсов, систем, приложений.

Внедрение КИП позволило решить следующие задачи: Разработка и внедрение корпоративного портала осуществлялось в течение полутора лет и велось в два этапа.

Однако сегодня без такого сотрудничества, без построения соответствующей ИТ-инфраструктуры и предоставления необходимых бизнес-ориентированных ИТ-услуг невозможно достижение конкурентных преимуществ. А для этого требуется грамотно определенная стратегия развития ИТ, основанная на лучших мировых стандартах. Каковы особенности организации ИТ-компании, работающей в нефтяной отрасли?

ний в мире — ПАО «Лукойл», на долю которой при-. ходится 16,4% . и реализацией бизнес-процессов, поддерживающих. управление.

Используя Систему Шесть Сигм на предприятии, компании добиваются достижения максимального экономического эффекта при минимальных затратах ресурсов. ОК ФДП с г. Лаборатория накопила значительный опыт внедрения этих технологий в России и стояла у истоков большинства крупнейших проектов в России. В настоящее время Лаборатория предлагает весь комплекс услуг, связанных с повышением эффективности производственной и управленческой деятельности предприятий и учреждений на основе самых передовых методик, проверенных мировой практикой.

Глобальный аудит эффективности деятельности предприятий Анализ различных направлений деятельности предприятия, начиная с основных производственных процессов и заканчивая вспомогательными, в тесном взаимодействии с руководством предприятия и основными службами, используя современные методики анализа информации. Данная диагностика позволяет выявить резервы эффективности — дополнительные финансовые средства, которые могут быть высвобождены благодаря отладке бизнес процессов.

Резервы делятся на три категории по сложности их реализации: По результатам диагностики клиент получает Отчет о потенциальных резервах эффективности. Внедрение технологий Лин Шесть Сигм на предприятии для реализации выявленного при диагностике объема потенциальных резервов Услуга предполагает разработку Производственной системы клиента и создание структуры совершенствования бизнес процессов, которые позволят предприятию реализовать выявленные резервы эффективности и перейти на новый уровень конкурентоспособности.

Сертификация внедрений технологии Лин Шесть Сигм Предполагает подтверждение качественного уровня внедрения Лин Шесть сигм для российских предприятий, от которых этого требуют их иностранные партнеры. Сегодня особенно актуально для российских производителей автокомпонентов. Помимо сертификации сотрудники Лаборатории окажут консультационную помощь в реализации необходимых проектов совершенствования и подготовят специалистов.

Подготовка специалистов в области Лин Шесть сигм всех уровней: Это позволяет специалистом быстро включаться в работу по проектам совершенствования и даже руководить такими проектами.

Помощник оператора АЗС Лукойл

Основой программно-аппаратного комплекса, автоматизирующего процессы взаимодействия с клиентами, является бизнес-приложение , интегрированное с 12 системами: Комплекс обрабатывает более заявок в день. Среднее время дозвона на горячую линию сократилось с 7 до 2 мин. Всего компания обслуживает более 70 тыс. После запуска в работу -системы был создан новый сайт с личным кабинетом для физических лиц и построено аналитическое хранилище данных на базе решений .

Разрозненные ИТ-системы, поддерживающие одинаковые бизнес-процессы , хранилища данных, личные кабинеты по обслуживанию.

Такие ежегодные награды для компании уже столь традиционны, что воспринимаются не как новость, а как некая закономерность. В Республике Коми также произошла консолидация: Банк не возражает по поводу преобразований, но каждый шаг требует отдельного согласования. Кроме таких структурных преобразований, касающихся юридического статуса предприятий, шла реорганизация внутри самой компании, которая носила не революционный, а эволюционный характер.

Можно сказать, что в течение прошлого года завершилось выделение в самостоятельный бизнес сервисных предприятий. В конечном счете такие преобразования ведут к сокращению численности и повышению эффективности нефтедобычи.

Работа Лукойл водитель

Стало это понятно после того, как приехал заправиться, а бонусную карту не принимают. Ответ прост- мы не Лукойл, а лишь работаем под его брендом. Тоже самое повторилось на всех других заправках под этим брендом. АЗС Здравствуйте, благодарим Вас, что нашил время и написали своё мнение.

более десятка государств мира, закрепляя за Группой ЛУКОЙЛ статус глобального особенности бизнес-процессов компании «LUKOIL. Mid East» как.

Курирует вопросы инвестиций в сектор средств массовой информации, телекоммуникаций и информационных технологий. Елена присоединилась к команде в марте года. В — годах была директором компании , где отвечала за вложения и контроль над инвестициями в области медиа и телекоммуникаций. В марте г. С по гг. Является вице-президентом Ассоциации кабельного телевидения России.

Уборщик на АЗС Лукойл

Внедряемые технологии призваны обеспечивать надежную и эффективную поддержку существующих технологических и бизнес-процессов, а также предоставлять актуальную и достоверную информацию для принятия управленческих решений разного уровня. Разработанное предприятием Единое информационное пространство ЕИП охватывает все организации Группы, занимающиеся добычей, переработкой и реализацией нефтепродуктов, повышает оперативность и качество управления бизнесом вне зависимости от его территориальной принадлежности, обеспечивает целостность и защищенность корпоративных данных.

Центральное место среди всех систем занимает глобальное решение — интегрированная система управления ИСУ. Переход на глобальную ИСУ должен правильно организовать информационные потоки и привести к единому стандарту. В рамках Глобального решения разработаны локальные нормативные акты по портфелям активов и проектов, а также по бизнес-процессам на основе базовых документов корпоративной системы управления.

Помимо глобальной системы, предприятие разрабатывает, модернизирует и внедряет большое число отраслевых и специализированных решений.

ЛУКОЙЛ: Наша новая нефть / как это делается / цифровые технологии цепочки, встроенная в бизнес-процессы компании и ее IT-архитектуру.

Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой"1С" Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами"1С" Производится обновление платформы и типовых конфигураций"1С: Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий Описание Описание компании, выступившей Заказчиком.

Волгоградское, Западно-Сибирское, Пермское и Усинское. Поставка и передача электрической энергии, оказание услуг водоснабжения и водоотведения, технологическое присоединение к электрическим сетям и т. Причины для внедрения системы у Заказчика: Формирование единого информационного пространства для автоматизации бизнес-процессов финансового управления, регламентированного и производственного учета, как самого Общества, так и его региональных подразделений 2.

Разработка единой методики ведения учета для всех подразделений Общества; 2. Осуществление учета по единой методологии и оперативное финансовое управление; 3. Синхронное ведение учета по всем участкам; 4. Исключение ввода дублирующей информации; 5. Интеграция с внешними корпоративными системами; 6. Автоматическое построение отчетных форм в соответствии корпоративными и локальными требованиями; 7.

Павел Кубеков, ЛУКОЙЛ-УРЦ Волгоград: О построении системы контрольных функций в ОЦО

С развитием мобильного интернета появились широкие возможности для создания различных систем, удобных для сотрудников и клиентов. Например, можно разработать мобильное приложение. Собственное приложение сейчас делают многие: Самые популярные в корпоративном секторе - мобильные приложения для клиентов банков.

Выявление и устранение не совершенств в бизнес-процессах (за счет проведения С момента своего основания в году ПАО «ЛУКОЙЛ» уделяет.

Мероприятие было посвящено масштабному интеграционному проекту, охватившему более 2 тыс. АЗС в 65 регионах России и существенно ускорившему процессы обслуживания клиентов компании по различным каналам взаимодействия. Бизнес-приложение , являющееся основой программно-аппаратного комплекса, интегрировано с 8 основными системами: В ходе первой фазы уже выполнены проекты по построению системы управления взаимоотношениями с клиентами 2 и построения интерфейсов для единой горячей линии ЕГЛ.

После анализа ведущих промышленных решений была выбрана платформа как наиболее подходящая по показателям производительности, функциональности, масштабируемости и совместимости с существующими системами. Такой комплекс обрабатывает сегодня более 2,5 тыс заявок в день. Внедрение и разработка набора отчетов дает возможность руководителям подразделений эффективно планировать и контролировать работу своих сотрудников, отслеживать и корректировать , и все это в режиме онлайн. Для систем и процессинга, наиболее критичных к простою, построен кластерный вычислительный комплекс.

Внедрены средства автоматизированного переключения на резервную площадку в случае полной потери основной. После запуска в работу -системы был создан новый сайт с личным кабинетом для физических лиц и построено аналитическое хранилище данных. Интеграция этих решений между собой, а также с системой процессинга и сайтом для юридических лиц реализована с использованием шины .

Полностью соблюдаются параметры :

"Лукойл" закрывает офис в Хьюстоне

Сегодня Компания ЛУКОЙЛ находится в процессе стандартизации процедур системы оценки и развития персонала с учетом автоматизации этих процессов. Ключевыми подходами в управлении компании являются централизация функций, формализация на уровне стандартов и жесткий бизнес-подход. Во всех предприятиях группы со схожими бизнес-функциями, внедряются единые системы и технические решения, что позволяет стандартизировать процессы, повысить управляемость и отдачу от вложений в информационно-технологическое обеспечение бизнеса.

Почему было принято такое решение и как организованны бизнес-процессы взаимодействия компаний? Выбор инструментов стандартизации оценки тестов и опросников до сих пор осуществлялся самостоятельно специалистами служб управления персоналом организаций. Процесс взаимодействия осуществляется по схеме:

на уровне холдинга бизнес-процесса и сопутствующего управленческого группы по унификации процессов пТд, МФ «ЛУкоЙЛ оверсиз сервис б.в.» де.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Современные подходы к реструктуризации предприятий на основе концепции процессного управления. Предпосылки реинжиниринга бизнес-процессов нефтяных компаний. Специфика формирования конкурентной среды на региональном рынке нефтепродуктов как основа оценки бизнес-системы нефтяной компании.

Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов. Методика комплексной оценки деятельности компании. Оценка и формализация бизнес-процесса материально-технического снабжения деятельности нефтяной компании. Построение интегрированной информационной системы как основы эффективного управления бизнесом нефтяной компании. Нефтяная промышленность — стратегически важное звено в нефтегазовом комплексе и одна из важнейших составляющих российской экономики, обеспечивающая все отрасли экономики и население широким ассортиментом моторных видов топлива, горюче-смазочных материалов, сырьем для нефтехимии, котельно-печным топливом и прочими нефтепродуктами.

Произошедшие в последние годы коренные изменения в управлении нефтяной промышленностью привели к образованию крупных акционерных обществ. Экономическая обстановка, в которой осуществляют свою деятельность нефтяные компании, характеризуется как нестабильностью, так и высокой динамикой деловой среды. К системным проблемам, присущим большинству российских нефтяных компаний, можно отнести: В то же время изменения технологий, рынков сбыта и потребностей клиентов влияют на конкурентоспособность компании, что требует непрерывной перестройки стратегии и тактики позиционирования нефтяного бизнеса.

Одновременно, на функционирование нефтяных компаний оказывают влияние:

Инновационное сотрудничество

Обновленная стратегия направлена на обеспечение устойчивого роста ключевых показателей и выполнение прогрессивной дивидендной политики при консервативном сценарии цены на нефть, а также на дополнительное развитие бизнеса и распределение средств акционерам в случае более благоприятной конъюнктуры. Все, что делает Компания, делается людьми и для людей. Являясь одним из крупнейших природопользователей в мире, ЛУКОЙЛ неукоснительно следует высочайшим мировым экологическим стандартам и гордится выстроенной системой управления охраной окружающей среды по всей вертикали управления.

В сентябре текущего года в центральном офисе «Лукойл» приступили к работам по внедрению нового программного модуля «Расчеты.

Непрерывность повышения эффективности бизнеса оценивается по следующим критериям: Для достижения поставленных целей осуществляется комплексное развитие и оптимальное использование интеллектуальных ресурсов: Обеспечение вовлеченности персонала в процесс выработки решений, а также повышение уровня их компетенций за счет развития работы в командах в том числе междисциплинарное взаимодействие экспертов , а также развития системы стимулирования, обеспечивающего проактивное поведение персонала.

Выявление и устранение не совершенств в бизнес-процессах за счет проведения на систематической основе анализа эффективности бизнес-процессов и реализации корректирующих мероприятий. Выстраивание эффективного взаимодействия с партнерами клиенты, лицензиары технологий, производители оборудования, и т. Целью проекта было обеспечение выявления и тиражирование лучших практик, реализуемых перерабатывающими организациями, для стандартизации передовых подходов. Так, в период с по годы основу системы составляли профессиональные экспертные сообщества сетевые группы , которые обеспечивали оперативные коммуникации между специалистами различных предприятий Группы, а также обеспечивали экспертную поддержку бизнеса, формализацию и тиражирование лучших практик.

В этот период работы экспертных сообществ базировалась на принципах краудсорсинга. Период с по годы был переходным, в рамках которого был осуществлен переход от использования технологии краудсорсинга к технологии коллективного интеллекта. Таким образом были реализованы первые пилотные проекты по интеграции деятельности экспертных сообществ с бизнес-процессами примеры:

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?

Categories: Без рубрики

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!